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<\/figure>\n\n\n\nPuntualmente en Chile, un 74% de los encuestados declar\u00f3 haber sufrido al menos un fraude cibern\u00e9tico. \u201cPudimos detectar que los ciberataques m\u00e1s comunes en el continente son recepci\u00f3n de mensajes falsos de bancos (57%), el robo de identidad o de contrase\u00f1as (28%), la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa sobre el consumidor (26%), fraude a tarjetas de cr\u00e9dito (26%) y realizaci\u00f3n de compras en un sitio web falso (24%). Por esto consideramos de vital importancia que las personas protejan su informaci\u00f3n personal y bancaria, y que las distintas instituciones financieras tomen las medidas necesarias para contrarrestar a tiempo estos ataques por la red\u201d, sostiene Gerardo Urra, director de Nuevos Negocios de Mastercard Chile y Paraguay.<\/p>\n\n\n\n
Las formas de ataque m\u00e1s utilizadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante pandemia se ha incrementado el phishing, t\u00e9cnica de ingenier\u00eda social para obtener informaci\u00f3n confidencial v\u00eda correo electr\u00f3nico, suplantando a entidades bancarias, empresas de log\u00edstica y env\u00edo de mercader\u00eda, administradores de plataformas de correo, grandes marcas, entre otros. \u201cTambi\u00e9n han aumentado las p\u00e1ginas falsas suplantando entidades reconocidas. De acuerdo a datos del \u201cPhishing Activity Trends REPORT\u201d, elaborado por el consorcio internacional Anti-Phishing Working Group (APWG), a nivel mundial las industrias que concentran el mayor porcentaje de ataques en el primer trimestre de 2022 fueron: Financiera 23,6%, SaaS\/Webmail 20,5% y E-Commerce\/Retail 14,6%\u201d, explica H\u00e9ctor Norambuena, CTO E-Virtus, una startUp con foco en Inteligencia Artificial aplicada a la ciberseguridad.<\/p>\n\n\n\n Tom\u00e1s Vera, director de innovaci\u00f3n de la consultora inform\u00e1tica Zenta Group, sostiene que los delincuentes inform\u00e1ticos muchas veces no son los ciberexpertos que nos muestra el cine, sino m\u00e1s bien personas con conocimientos limitados de tecnolog\u00eda, pero que saben abordar a las personas aplicando t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social para sustraer informaci\u00f3n que luego les permite a los delincuentes cometer los delitos.<\/p>\n\n\n\n \u201cObviamente s\u00ed existen delincuentes expertos en tecnolog\u00eda, pero por lo general estos se afanan en atacar a grandes organizaciones de renombre que los catapulten a la fama y les entreguen grandes recompensas econ\u00f3micas. Por eso es importante que todas las personas sepan que, sin importar el trabajo que tengan y a lo que se dediquen, pueden ser v\u00edctimas de ciberdelincuentes\u201d, dice Vera.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo protegernos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ante la ciberdelincuencia, el comercio electr\u00f3nico y las entidades financieras han desarrollado nuevas medidas de seguridad a sus clientes, y, por otra parte, los usuarios han debido aprender a proteger sus datos. De acuerdo al estudio de Mastercard, un 90% de los consumidores de la regi\u00f3n ha creado contrase\u00f1as m\u00e1s seguras, un 83% instal\u00f3 software antivirus \u2013en sus computadores o en sus m\u00f3viles\u2013 y un 80% evita hacer clic en enlaces desconocidos que reciben por mensajes o correos electr\u00f3nicos. Asimismo, el 76% de los consumidores est\u00e1 dispuesto a pagar una cantidad extra para garantizar la privacidad y la seguridad de sus datos al comprar en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Los expertos aconsejan a los usuarios que compran bienes o servicios online adquirir en plataformas seguras, idealmente conocidas o con un historial conocido; asegurarse de que los sitios en los que navegan sean seguros (que tengan el s\u00edmbolo del candado antes de la URL en el navegador); no utilizar redes wifi p\u00fablicas; no abrir links que nos entregue un tercero en el que no tenemos confianza; realizar transacciones digitales solo desde nuestros dispositivos habituales; utilizar tarjetas de cr\u00e9ditos virtuales, ojal\u00e1 de un solo uso e ingresar las direcciones web manualmente y no ingresando a trav\u00e9s de links; nunca confiar inicialmente en una p\u00e1gina de e-commerce y desconfiar de ofertas muy agresivas.<\/p>\n\n\n\n Al respecto, Gerardo Urra se\u00f1ala que Mastercard busca que consumidores y negocios operen de manera confiable en cada punto de la interacci\u00f3n, proveyendo distintos servicios y tecnolog\u00eda: \u201cEntre ellos est\u00e1 Identity Check<\/strong>, una herramienta que asegura la identidad de quien paga, protegiendo al tarjetahabiente, permitiendo a los comerciantes vender m\u00e1s y dando la seguridad a las instituciones financieras que emiten tarjetas de que quien compr\u00f3 es quien dice ser, reduciendo significativamente los casos de fraude. Otra herramienta es NuData Security<\/strong> que ayuda a los negocios a prevenir los fraudes en l\u00ednea y por telefon\u00eda m\u00f3vil, usando indicadores biom\u00e9tricos f\u00edsicos y de comportamiento, y cuyo principal producto (NuDetec) permite identificar usuarios aut\u00e9nticos y posibles usuarios fraudulentos en base a sus interacciones en l\u00ednea durante todo el ciclo de una transacci\u00f3n y no solo al minuto de hacer el check-out\u201d.<\/p>\n\n\n\n Mastercard tambi\u00e9n cuenta con otros servicios como los de Ekata<\/strong>, l\u00edder mundial en verificaci\u00f3n de identidad digital, cuya plataforma genera un algoritmo de autentificaci\u00f3n, en base a pol\u00edticas de privacidad aprobadas antes por el usuario, para que las empresas puedan identificar con la mayor exactitud posible la identidad del cliente utilizando informaci\u00f3n personal y elementos biom\u00e9tricos durante el onboarding o registro de un usuario, modificaci\u00f3n de datos o durante una transacci\u00f3n. \u201cTambi\u00e9n tenemos a Ethoca<\/strong> una red global de emisores y comerciantes, con colaboraci\u00f3n en tiempo real, que permite a los emisores de tarjetas y comercios aumentar la aceptaci\u00f3n de transacciones, detener m\u00e1s fraudes, recuperar ingresos perdidos y eliminar los reembolsos por fraude y controversias de servicio del cliente. Y tambi\u00e9n, Prevent<\/strong>, basado en Inteligencia Artificial (IA) y que ayuda a prevenir fraudes y cuentas falsas vinculadas con lavado de dinero en transacciones cuenta a cuenta\u201d, agrega el ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n Soluciones para pymes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las peque\u00f1as empresas pueden ser un blanco f\u00e1cil de los ciberataques si no toman los resguardos necesarios para proteger la informaci\u00f3n digital de sus negocios y sus transacciones por internet. \u201cHay acciones muy simples como mantener actualizados los softwares de antivirus. Mastercard trabaja desde hace a\u00f1os con la Alianza Cibern\u00e9tica Global (Global Cyber Alliance-GCA), entidad que elabor\u00f3 un kit de herramientas de seguridad cibern\u00e9tica, disponible en varios idiomas, y pensado especialmente para peque\u00f1as empresas que quieran protegerse de eventuales fraudes o ataques por internet\u201d, a\u00f1ade Urra.<\/p>\n\n\n\n En el caso de las empresas y organizaciones m\u00e1s grandes, Michel Mu\u00f1oz experto en ciberseguridad y CTO & co-founder de la empresa de transformaci\u00f3n digital Febos, explica que en las redes corporativas se pueden implementar distintos tipos de mecanismos para reducir la probabilidad de ser v\u00edctimas de ciberataques, como antivirus, pol\u00edticas de seguridad del sistema operativo, filtros antispam para los correos electr\u00f3nicos, seguridad perimetral, cifrado de discos entre otros.<\/p>\n\n\n\n Para Gabriel Quiroga, gerente general de Wsecurity, compa\u00f1\u00eda online de ciberseguridad, la clave para evitar el 99,9% de los incidentes virtuales es el factor humano. \u201cLo m\u00e1s importante es la educaci\u00f3n en ciberseguridad, en ese sentido es fundamental dentro de las organizaciones educar a los colaboradores para que sepan c\u00f3mo identificar ciberataques y, sobre todo, c\u00f3mo actuar para no poner en riesgo a la organizaci\u00f3n y tambi\u00e9n para defender sus datos personales\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n