{"id":2048,"date":"2021-03-09T19:00:00","date_gmt":"2021-03-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/4topiso.com\/?p=2048"},"modified":"2021-03-09T17:36:10","modified_gmt":"2021-03-09T20:36:10","slug":"el-e-commerce-imparable-como-mejorar-la-experiencia-de-los-usuarios-para-vender-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4topiso.com\/index.php\/2021\/03\/09\/el-e-commerce-imparable-como-mejorar-la-experiencia-de-los-usuarios-para-vender-mas\/","title":{"rendered":"El e-Commerce imparable: \u00bfc\u00f3mo mejorar la experiencia de los usuarios para vender m\u00e1s?"},"content":{"rendered":"\n

Volvi\u00f3 el home office, las compras virtuales y tambi\u00e9n el gran temor de las empresas a que sus sitios se caigan o no funcionen correctamente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En 2021 y plena pandemia global de coronavirus COVID-19. las empresas siguen volc\u00e1ndose hacia los canales digitales con el objetivo de brindar una experiencia satisfactoria al usuario.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, muchas de estas firmas a\u00fan desconocen que ahora es posible conocer si un sitio web brinda de forma fehaciente la performance que sus clientes esperan y sus propietarios desean.<\/p>\n\n\n\n

Las plataformas que venden a trav\u00e9s de sus web se convirtieron en uno de los grandes ganadores de la pandemia por el coronavirus, frente al aumento de la actividad online y el crecimiento del comercio electr\u00f3nico<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

En ese contexto, varias empresas se vieron obligadas a volcarse de forma definitiva a los canales virtuales para retener a los consumidores y atraer nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan datos del gigante estadounidense Google, los usuarios aguardan, en promedio, entre 1 y 3 segundos para que las plataformas respondan. De lo contrario, las abandonan o demuestran insatisfacci\u00f3n.<\/strong>\"Seg\u00fanSeg\u00fan Google<\/a> los usuarios aguardan entre 1 y 3 segundos para que las plataformas respondan<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo saber c\u00f3mo los sitios son percibidos por sus usuarios?, \u00bfC\u00f3mo detectar puntos de mejora y elaborar planes de acci\u00f3n para brindar una mejor experiencia de navegaci\u00f3n? Desde Atentus<\/strong>, empresa l\u00edder en Latinoam\u00e9rica en metodolog\u00edas y tecnolog\u00edas de monitoreo para la gesti\u00f3n de visibilidad, complementado con soluciones de Business<\/a> Intelligence, vienen trabajando hace a\u00f1os con este tipo de soluciones. <\/p>\n\n\n\n

“Contar con visibilidad en todos los niveles (experiencia de usuario, aplicaciones, infraestructura y redes) es una necesidad para las empresas digitales. Es un punto clave de las agendas 2021 de dichas empresas.”, informa Florencia Tcholakian<\/strong>, Country Manager de Atentus en Argentina<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n

Los rubros que m\u00e1s utilizan la medici\u00f3n\u00a0son las plataformas de e-commerce<\/a>,\u00a0bancos, aseguradoras, medios y proveedores de servicios que poseen plataformas de pago.Tambi\u00e9n las\u00a0universidades\u00a0y\u00a0entidades educativas.\u00a0Cada vez son m\u00e1s rubros que est\u00e1n yendo hacia la transformaci\u00f3n digital.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

“Cuando los usuarios no reciben una experiencia de navegaci\u00f3n satisfactoria, sienten frustraci\u00f3n y la consideran una p\u00e9rdida de tiempo. Incluso, si un sitio no funciona o lo hace lento, puede producir irritabilidad y desconfianza. El riesgo es que el usuario sed\u00e9 media vuelta y elija a la competencia”, agrega\u00a0Tcholakian<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, gestionar la informaci\u00f3n correcta sobre la visibilidad de sus canalesdigitales permite conocer patrones de comportamiento<\/strong>, acelerar el tiempo de soluci\u00f3n de incidentes<\/strong>, tener una visi\u00f3n integral<\/strong> de distintos or\u00edgenes de datos relacionados, entre otras cosas.<\/p>\n\n\n\n

“El an\u00e1lisis de datos, utilizando estrategias y herramientas que sirven para transformar datos en informaci\u00f3n e informaci\u00f3n en conocimiento, tiene por objetivo mejorar las decisiones y la gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0En plena era digital, tomar decisiones bien informadas es uno de los factores diferenciadores de las empresas”, complet\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n\n\n\n

FUENTE:<\/strong> iProUP <\/p>\n\n\n\n

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